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〔記者林博文／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局南門派出所警員朱峰緯於日前晚間18-20時執行巡邏勤務時，接獲本市民國路店家報案需要警方協助，經前往現場才知道是一名高齡老翁獨自坐在路邊，疑似有失智情形，走路跌跌撞撞，因店家詢問老翁是否需要幫助時，老翁講話口齒不清，精神狀況又不太好，店家老闆只好先將老翁扶進店內休息，報警尋求警方協助。
警員朱峰緯接獲報案，立即趕至民國路與中正路口的蔥油餅老店了解，而老翁一見到警察到來，隨即激動牽起朱員的手，因老翁雙手不斷顫抖，精神也很恍惚，經由耐心安撫詢問下，才得知老翁多年前與子女一同從嘉義搬至台北居住，而因多年未回嘉義，今天獨自從台北返回嘉義要回老家時，才發現嘉義市容改變過大，一時找不到住家地點，只依稀記得是在嘉義市中正路上，於是從嘉義市火車站徒步走在中正路上，一路步尋至新生路上燈會區，幾乎橫越整個嘉義市，仍找不到住家，最終體力不支坐在路邊休息，才被店家發現報警尋求協助，但老翁因年事已高，且整日走路下來，身體實在無法負荷，頭腦非常暈眩，只記得自己的名字，其他電話、年籍、地址等有助警方查詢資料都無法想起，直說「人老了，已經沒用了！連自己的家都記不得」，朱員見老翁如此失意，便積極安慰老翁失落的心情。
本案朱員為免打擾店家，也想快一點幫助老翁返家休息，於是以巡邏車護送老翁，並找尋住宅處所，因老翁年邁，上車時還差點腳步不穩跌倒，可知身體狀況確實不是很好，之後警方開車從火車站出發，沿著中正路行駛，並沿途介紹行經路名以及有名的地標、小吃，試圖激起老翁的回憶，但老翁實在對自己住家附近環境印象模糊，警方也四處查訪詢問附近居民是否對該名老翁有印象？但都徒然無功，最後只好先將老翁載返派出所休息，並繼續查詢老翁姓名年籍資料，為其找尋回家的路，所幸透過引導描述姓名，才順利查知老翁已80歲高齡，經通知家人前來後表示，係因工作忙碌，才一時疏於照顧父親，讓父親獨自一人長途跋涉從台北南下嘉義，造成員警困擾表示歉意，但也對員警的熱心協助深表肯定與讚揚。
嘉義市政府警察局第二分局甘炎民表示，警察是最貼近民眾的基層公務員，除了平時的打擊犯罪外，為民服務亦是推動各項警政工作不可或缺的一環，只要民眾遇有臨時緊急危難事故或需警察幫忙時，都可以透過110報警電話來報案，警方也會以最快的速度趕到現場處理，給予適當的關懷和協助，讓民眾也都能感受到警察的用心和愛心。
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