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余坤龍處長(右)與西區區長許猛欽(左)代頒獎勵茶予李政鴻里幹事(中)。
〔記者郭政隆／嘉義市報導〕嘉義市政府1999便民專線，因議會預算未通過，已於3/31日晚間12時吹起熜燈號，而市府因考慮民眾仍有撥打1999的習慣，因而將該專線保留，並轉接至市府總機，同時除將原本14線的總機擴充為18線，由市府輪值人員登錄處理，服務時間則縮短為每日上午8時至晚上10時；晚上10時過後至翌日上午8時，則以錄音留言方式辦理，民眾亦可以上網方式通報。
市府企劃處長余坤龍表示，自4月1日至5月31日止，市府共受理民眾陳情服務3,308件，經由里幹事通報件數1,588件，佔總案件數約48%。近2個月目前受理民眾陳情案件以環保局542件最多，以垃圾處理、違規小廣告為主，其次為工務處306件，以道路維護處理為主，第三則為交通觀光處239件，以交通號(標)誌維護、號誌故障為主；通報方式以電話撥打約有兩成，八成民眾則以電腦網路進行通報。
余坤龍處長指出，為繼續維護市容、保障公共安全及給予舒適生活環境，市府里幹事總動員，在炎熱天氣下巡視鄰里，如發現公共設施損壞或有礙市容觀瞻之事項即進行通報，實在是非常辛苦，自105年4月1日起至5月31日止，市府目前59位里幹事共通報了1,588件，平均每個人至少通報了26件，其中又以西區西榮里李政鴻里幹事績效最佳，2個月共通報了99件，為市容通報冠軍王；余坤龍強調，不只里幹事，全民皆可利用市府官網線上陳情或是撥打電話，對嘉義市公共設施損壞或有礙市容觀瞻之事項進行通報，企劃處將以最迅速之方式交由業務單位處理，希望大家一起努力讓嘉義市更美好。
受到市府褒揚的李政鴻里幹事，原在基隆市戶政單位服務，自101年4月調回嘉義市西區區公所擔任西榮里里幹事迄今約4年，除了上班時間通報外，在上下班途中或閒暇之餘如有發現問題也馬上回報給市政府，以利相關單位儘速處理，其市府長官對他的熱心表現亦是格外稱許。
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