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迷途翁口齒不清 八掌警遞紙筆助返家
〔記者陳慧霖/嘉義報導〕嘉義市一名65歲
何姓翁日前因迷途慌張,獨自前往嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所求助,由於老翁配戴假牙不合導致言語含糊不清,值班警員朱育君並未因此感到耐煩,反而
展現極大耐心細心引導,眼見口頭溝通陷入瓶頸,員警靈機一動遞上紙筆,請老翁將需求寫下,順利打破溝通障礙,展現基層警察高度的同理心與應變智慧。
何翁隨後在紙上緩緩寫下家中的部分地址,朱員研判其想搭乘計程車返家,但考量老翁口語表達困難,即便上了車也恐無法向司機清楚說明目的地,為確保其行車安
全,朱員主動透過警政系統交叉查詢,精確確認其完整住址位於嘉義市興安街附近,員警隨後將詳細地址工整抄寫在紙條上交給老翁,並貼心叮嚀其下車前可直接出
示給司機確認,隨即幫忙聯繫計程車到場接送。
看著計程車順利抵達並協助老翁安心上車,員警的細心與貼心讓原本焦慮無助的何翁終於卸下心中大石,臨行前頻頻向警方點頭致謝;八掌派出所也藉此提醒,家中
若有言語表達不便或記憶力減退的長者,可隨身攜帶載有聯絡資訊與住址的字條或防走失手鍊,以利熱心民眾與警方在第一時間提供精準協助。 |