沒買東西卻來帳單　公園警秒識破假客服

〔記者李芸蓁／嘉義報導〕嘉義市一名婦人日前收到一封署名為兒子的電子郵件購物訂單，在向兒子求證並無消費後，因擔心個資外洩，急忙向公園派出所求助，巡 佐李介任與警員盧亦珊熱心接待，在確認婦人尚未有金錢損失後，當場指出這是詐騙集團隨機散播的「假訂單、假客服」圈套，成功消除婦人恐慌並成功阻詐。

據了解，該名婦人當天點開信箱，驚見一封催繳及購買通知信，雖然收件人姓名寫著兒子的名字，但詢問後確認家人近期根本沒有購買該項產品，婦人因害怕身份證 件遭到冒用，情急之下便撥打郵件內附帶的聯絡電話向「客服人員」詢問，由於對方言詞閃爍、無法給出具體交代，讓婦人心中疑慮加深，在尚未涉及匯款前，決定 親自前往派出所向警方報案諮詢。

警方聽完陳述後指出，此為典型的「盲發假交易通知」手法，詐騙集團會偽造逼真的電子購物單，廣發給不特定民眾，利用大眾害怕個資遭冒用、被盜刷或誤下訂單 的恐慌心理，誘使收件人主動聯繫信中留下的假客服。一旦民眾撥打電話，歹徒便會藉口要求民眾前往ATM或利用網路銀行操作「取消授權」或「核對個資」，進而騙取財物。

所幸婦人在警方的引導與解說下恍然大悟，頓時鬆了一口氣，公園派出所所長盧柏宇也再次提醒，收到不明明細切勿驚慌，更不可輕易撥打信中來路不明的電話，務必透過官方管道查證，以免落入詐騙陷阱。